Intégration d'une solution de vérification d'âge

La simple pop-in de vérification d’âge, très répandue sur le web, est largement insuffisante :
il est trop facile pour un mineur de la contourner en quelques clics.
D’autres solutions, comme la vérification par carte bancaire, sont également imparfaites: des mineurs peuvent en posséder, et cette méthode soulève des inquiétudes quant à la confidentialité des données bancaires, en particulier sur des sites tiers.

Face à ce constat, une solution de vérification plus robuste s’impose, mais elle doit aussi respecter les critères suivants :

• Offrir une expérience utilisateur rapide, sécurisée, et rassurante.
• Assurer la conformité avec la législation en matière de vente soumise à majorité.

J’ai donc intégré la solution IDnow, un système de vérification d’identité basé sur la soumission d’une pièce officielle (carte d’identité, passeport, permis de conduire, etc.). La validation se fait en temps réel grâce à l’analyse automatisée des documents.
Comme aucun module prêt à l’emploi n’existait pour OpenCart ou PrestaShop, j’ai développé deux modules personnalisés compatibles avec chacun de ces systèmes.

Conformité légale assurée pour les sites concernés.

A noter toutefois :
Il y a eu une légère baisse du taux de conversion constatée lors du déploiement de la solution, liée à la friction introduite par la vérification. Certaines personnes ne sont pas familières avec l’envoi de fichiers et la prise de photos depuis leur téléphone, d'autres ne souhaitent pas diffuser leurs informations d'identité sur le réseau.
Il faut donc à mon sens bien surveiller ces points :

• bien travailler le wording et le design de l’étape de vérification pour rassurer au maximum les internautes sur l’usage de leurs données personnelles.
• assurer le support et pouvoir tout de même vérifier manuellement l'âge de la personne et l'indiquer sur la plateforme et le e-commerce.